Слід зауважити, що ця проблема не пов'язана з якимось конкретним виробником клавіатур й потребує змін в налаштуваннях саме операційної системи. Якщо ви зіштовнулися зі схожою проблемою, спробуйте скористатися порадами які знайдете далі.
💡Перевірте системні налаштування клавіатури та зніміть всі позначені відмітки.
💡Натисніть та утримуйте обидві клавіші Shift протягом п'яти секунд.
💡Спробуйте перемкнути режим вводу з NKRO на 6KRO й перепід'єднати клавіатуру до комп'ютера(перемикаємо комбінацією клавіш яка вказана у посібнику користувача або через програмне забезпечення до клавіатури).
💡Видаліть пристрій/драйвер клавіатури у диспетчері пристроїв Windows та перезавантажте комп'ютер. Виконайте наступне: натисніть комбінацію клавіш Win+X, оберіть "Диспетчер пристроїв", розгорніть перелік пристроїв "Клавіатури" та видаліть їх по черзі.
💡Спробуйте видалити Xbox Game Bar. Знайдіть PowerShell у меню «Пуск», клацніть його правою кнопкою миші та виберіть «Запустити від імені адміністратора». Виконайте команду видалення, введіть таку команду та натисніть Enter:
Get-AppxPackage Microsoft.XboxGamingOverlay | Remove-AppxPackage
💡Комп'ютер може мати декілька програм які мають свій власний оверлей(від англ. overlay — накладення, перекриття) — це елемент, графічний шар або інтерфейс, який накладається поверх основного контенту (зображення, відео, гри або екрана), не замінюючи його повністю. Один з цих оверлеїв може перехоплювати натискання клавіш для активації якихось додаткових функцій. Спробуйте по черзі вимикати такі оверлеї й тестувати роботу клавіш без них.
💡Якщо маєте магнітну клавіатуру - виконайте калібрування перемикачів у програмному забезпеченні від виробника.
💡Також, можна перевірити справність самого перемикача/клавіші. Рекомендуємо під'єднати клавіатуру до пристрою з іншою операційною системою(Linux, macOS, Android тощо) та поспостерігати за поведінкою клавіш там.
💡У випадку з бездротовими моделями клавіатур, така поведінка клавіш може бути спричинена поганим звʼязком між клавіатурою та її передавачем. Спробуйте розташувати передавач ближче до клавіатури(на столі) та змінити USB-порт підключення передавача. Порівняйте роботу в бездротовому та дротовому режимах.
