Нам дуже шкода, що Вам довелось зіштовхнутись із негативним досвідом користування. Ми дбаємо про своїх користувачів та неухильно дотримуємося наших гарантійних забов'язань.
У Вас є можливість звернутися до нашого сервісного центру для діагностики та сервісного обслуговування. Також, якщо Вам буде зручніше, можете звернутися до торгового представника де було придбано товар.
Для того, щоб скористатися послугами нашого сервісного центра, Вам потрібно попередньо заповнити стандартну форму "Заявка на ремонт", що у зворотному зв'язку на офіційному сайті "HATOR" та очікувати на лист-відповідь із детальною інформацією та реквізитами. https://hator.gg/ua/feedback/
Важливо:
Гарантія не поширюється на будь-які пошкодження продукції, що відбулися в результаті неправильного встановлення, складання, нещасного випадку, неправильного використання, стихійного лиха, недостатньої або надмірної подачі електроживлення, аномальних механічних умов або умов навколишнього середовища, а також будь-якого несанкціонованого демонтажу, ремонту або модифікації. Ця обмежена гарантія недійсна, якщо продукція не використовувалася відповідно до супроводжуючих інструкцій, або продукція не використовувалася за її цільовим призначенням.
