"Не можу знайти файл встановлення програмного забезпечення для macOS, де його завантажити?"
Якщо ви не знайшли необхідного файлу в розділі завантажень на нашому сайті, це означає що його справді нема, а програмне забезпечення до вашого пристрою підтримує лише операційні системи Windows. Пам'ятайте, що більшість ігрових пристроїв має вбудовану пам'ять та зберігають налаштування які були виконані навіть на іншому комп'ютері. Ви можете налаштувати свій пристрій на системі Windows та продовжити користуватися ним з іншими ОС.
"Програмне забезпечення не встановлюється чи не запускається, що я роблю не так?"
Перш за все, спробуйте завантажити файл з сайту повторно та обов'язково перевірте чи завантажуєте файл саме для вашого пристрою. Потім, встановіть його в папку шлях до якої не буде містити кирилиці. Якщо програмне забезпечення не запускається - перевірте чи встановлені всі необхідні пакети Visual C++ Redistributable Runtimes (посилання).
"Програмне забезпечення не бачить пристрій при підключенні через Bluetooth, в чому проблема?"
Bluetooth підключення є доволі обмеженим та повільним, що не дозволяє повноцінно керувати пристроєм, тому в більшості випадків цей тип підключення не підтримується. Налаштовуйте пристрої в дротовому або бездротовому 2.4ГГц режимі(через комплектний передавач).
"Бачив огляд, де показували систему акаунтів. Не можу знайти розділ створення акаунту у ПЗ SyncHUB, де шукати?"
Ми відмовилися від системи персональних акаунтів у програмному забезпеченні до наших пристроїв. Це рішення було прийняте заради мінімалізації збору персональних даних користувачів та підвищення їх безпеки у мережі.
"Веб-версія ПЗ SyncHUB не відкривається, воно наразі недоступне?"
Перш за все, зверніть увагу на браузер через який ви плануєте користуватися веб-забезпеченням, не всі браузери підтримують такий тип операцій. Для роботи веб софту необхідно мати браузер з підтримкою WebHID - Chrome, Opera, Brave, Chromium. Firefox, для прикладу, не має підтримки цього протоколу й веб-версія програмного забезпечення SyncHUB в ньому не працюватиме.
"Як потрапити у BIOS якщо я не знаю яка клавіша за це відповідає?"
Для користувачів операційних систем Windows доступна спеціальна команда:
- відкрийте «Командний рядок» від імені адміністратора.
- введіть: shutdown /r /fw і натисніть "Enter".
Через хвилину комп’ютер автоматично перезавантажиться в BIOS.
